Gizlilik Politikası

Tuzla Bilgisayar Tamircisi, ziyaretçilerden ve hizmet alan kişilerden edindiği bilgileri ilgili mevzuata uygun biçimde işler. Amaç; servis süreçlerini yürütmek, talepleri değerlendirmek, iletişimi sürdürmek ve teknik kayıt düzenini korumaktır. Toplanan veriler, amaç dışı kullanılmaz ve gereksiz biçimde tutulmaz.

Toplanan Veriler

Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Cihaz bilgileri ve servis kayıtları
IP verileri ve temel ziyaret hareketleri

Veri İşleme Amaçları

Kayıt altına alınan bilgiler; servis talebi oluşturma, teklif hazırlama, cihaz kabul işlemleri, bilgilendirme mesajları ve teknik destek süreçleri için kullanılır. Hukuki zorunluluk doğuran hâllerde ilgili makamlarla sınırlı paylaşım yapılabilir.

Hukuki Dayanaklar

İşlem Türü	Dayanak	Amaç
İletişim kaydı	Sözleşme süreci	Talep yönetimi
Servis kaydı	Meşru menfaat	Operasyon takibi
Yasal belge saklama	Kanuni yükümlülük	Uyum süreci

Veri Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri uygulanır. Muhasebe, hukuki kayıt ve resmi yükümlülük içeren belgeler daha uzun süre tutulabilir.

Güvenlik Önlemleri

Erişim yetkileri sınırlı tutulur.
Dijital veriler korumalı alanlarda saklanır.
Fiziksel evraklar kontrollü yerde tutulur.
Yetkisiz erişim riskleri düzenli izlenir.

Üçüncü Kişilere Aktarım

Kişisel veriler, açık rıza veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere aktarılmaz. Teknik operasyon gereği sınırlı paylaşım gereken durumlarda yalnız gerekli veri kullanılır. Fazladan aktarım yapılmaz.

Kullanıcı Hakları

Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen bilgiye erişim talep etme
Düzeltme isteme
Silme talebinde bulunma
İtiraz hakkını kullanma

Başvuru Yöntemi

Gizlilik talepleri, iletişim kanalları üzerinden yazılı biçimde iletilebilir. Başvurular, kimlik doğrulaması ardından değerlendirilir. Gerekirse ek doğrulama bilgisi istenebilir.